Revista Repensar – Revista da Prática Aplicada em Caso de Ensino

Editorial

Max Brito — 2024-12-02

Este editorial reflete sobre a trajetória e os desafios da metodologia de casos aplicada ao ensino, destacando a relevância do grupo de pesquisa Método do Caso e da revista REPENSAR na disseminação dessa abordagem no Brasil. Prestamos homenagem à professora Patrícia Whebber Souza de Oliveira, cujas contribuições significativas moldaram o campo educacional. Nesta edição, exploramos diversos casos didáticos que abordam temas como gestão de recursos humanos, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, inovação em negócios familiares e trade-offs logísticos. Cada caso, elaborado para fins didáticos, visa enriquecer o aprendizado e fomentar discussões práticas e teóricas no ensino superior.

PIONEIRISMO EM VIAGENS DE ECOTURISMO

Juliana Ventura Amaral — 2024-12-02

Inspirado em fatos vivenciados pelos autores, este caso aborda a descentralização em uma empresa pioneira no ecoturismo e tem como dilema identificar como ajustar a segmentação, ajuda a entender o quão factível é criar uma estrutura de descentralizada sustentável na empresa. O texto é centralizado nas evoluções que foram ocorrendo na empresa Ambiental, sugerindo sua migração da estutura centralizada para a estrutura descentralizada.

Descobrindo a verdade antes da hora

Felipe de Menezes Pereira — 2024-12-02

Vanessa, uma funcionária de Recursos Humanos em uma empresa de marketing, vive uma manhã estranha quando seus colegas lhe lançam olhares incómodos. Ao aceitar um convite para um café com os colegas, descobre que há boatos sobre demissões iminentes, e seus colegas sugerem que ela pode ser uma das afetadas. Devastada, Vanessa lembra sua trajetória na empresa, desde aprendiz até assistente administrativa, sempre apreciada por seu chefe, Heitor. No entanto, ao confrontar Heitor, ele confirma que ela será demitida devido a queixas anônimas sobre sua atitude impaciente. Ele pede que Vanessa treine seu substituto, Matheus, oferecendo um pagamento extra. Agora, Vanessa enfrenta um dilema ético e profissional: aceitar o convite para treinar seu substituto ou rejeitar e enfrentar seu iminente desemprego.

O tempo é essencial: seleção com urgência e excelência

Gabriel Goncalves de Souza — 2024-12-02

Este caso aborda uma situação fictícia em que um dos diretores de uma empresa genérica, da área de marketing, precisa substituir sua atual secretária sem que haja solução de continuidade em seus trabalhos. Tal diretor, devido ao dinamismo de sua rotina, encontra-se inabilitado para possibilitar a confecção de um novo recrutamento, bem como um treinamento mais elaborado aos colaboradores internos. Para tal, solicitou indicações de demais gestores, obtendo três indicações. Cada uma delas apresentando prós e possibilidades de melhorias em seu modus operandi.

Análise do caso “Restaurante Sabor de Casa”

Daniel Almeida Bezerra — 2024-12-02

Trata-se da análise do caso para ensino “Restaurante Sabor de Casa”. O caso ilustra os desafios específicos enfrentados por pequenas empresas familiares, particularmente na administração de recursos humanos. Este caso, narrado do ponto de vista do sucessor, revela as tensões entre o fundador e o sucessor, impactando diretamente as políticas e práticas de gestão de pessoal. A narrativa expõe a dinâmica complexa entre a mãe, fundadora da empresa, e o filho, sucessor, cujas abordagens de gestão divergem, com a mãe adotando um estilo empreendedor, porém tradicional. As reflexões do sucessor sobre os rumos da empresa e a opinião dos funcionários, coletada em uma pesquisa de 2006. O caso evidencia a complexidade da administração de recursos humanos em um ambiente familiar, destacando as tensões e desafios que surgem ao tentar equilibrar tradição e inovação.

Contratação de serviços contábeis e quebra da expectativa: caso para ensino, com possibilidade de simulação da negociação

Fábio Luiz de Oliveira Bezerra — 2024-12-02

O presente caso de ensino descreve a situação em que se encontra um prestador de serviços contábeis que, em sede de tratativas, realizou alterações formais em sua microempresa individual, arcando com os custos. Tais mudanças foram exigências da Empresa Formatte para a continuidade da negociação de contrato de prestação de serviços. Após isso, a Formatte optou por não dar seguimento às tratativas, sem fornecer justificativa para tal escolha. O objetivo do presente caso de ensino é compreender os aspectos formais e jurídicos que permeiam o problema, especificamente acerca da análise dos institutos jurídicos que estão inseridos nesta situação, tais como os elementos de formação dos contratos, a natureza jurídica das tratativas, bem como da boa-fé objetiva e da pré-eficácia das obrigações, de modo que seja possível aplicar a doutrina e jurisprudência específica para o tema, apontando as possíveis soluções para o problema examinado.

O despertar da padaria: transformação ou declínio?

Françoise Borges da Silva — 2024-12-02

A padaria Ávila sempre esteve bem posicionada no mercado, passando de geração para geração, sempre esteve em crescimento. Agora, cabe a Carolina dirigir o negócio da família e decidir os novos rumos que a padaria irá tomar a partir de sua parceria com George, que sempre teve o sonho de empreender no ramo alimentício, mas passou por uma experiência mal sucedida com a implantação do próprio negócio. Carolina precisa decidir entre continuar essa parceria e arriscar na realização uma grande mudança na padaria e, assim, aumentar a participação da empresa no mercado ou continuar o modelo tradicional desenvolvido pela sua família. O caso pode ser utilizado em disciplinas que envolvam a criação de novos negócios e a tomada de decisão no ambiente organizacional.

O desafio da tríplice jornada: mãe, trabalhadora e estudante

Ana Paula Borba Costa — 2024-12-02

Soraylu é uma mãe dedicada de duas meninas pequenas que, além de suas responsabilidades familiares, trabalha em um campus avançado de uma Universidade Federal e está cursando um mestrado. Apesar dos desafios diários, ela conseguiu concluir o primeiro ano do curso sem comprometer seu desempenho profissional. Soraylu frequentemente levava suas filhas para aulas e orientações, fazendo malabarismos para atender todas as demandas. Quando chegou o momento de escrever sua dissertação, ela solicitou uma licença de capacitação de sete meses, que foi inicialmente aprovada por seu chefe imediato, mas reduzida para três meses pelo Diretor, que não queria alterar a rotina de trabalho de outros setores. A decisão do Diretor levou Soraylu ao desespero e adoecimento, refletindo as dificuldades e injustiças que muitas mães enfrentam ao tentar equilibrar maternidade, trabalho e estudos no ambiente científico e no mercado de trabalho.

Entre riscos e benefícios: a arte do trade-off logístico

Pio Marinheiro de Souza Neto — 2024-12-02

A Transportes Rangel, uma pequena empresa de transportes de cargas de terceiros é tocada pelo Sr. João Rangel deste o ano de 2002 de forma simples e poucas ferramentas de gestão. A empresa é localizada na cidade de Currais Novos/RN e recebeu a proposta para realizar a distribuição de física de produtos de um novo cliente na região do Seridó Potiguar e para aceitar o contrato o Sr. Rangel necessita decidir sobre a necessidade de aquisição de novo veículo, considerando os custos de aquisição, adoção de novas ferramentas logísticas, qualidade em serviços e nível de serviço logísticos. Este caso é baseado em informações secundárias, com a inserção de elementos fictícios e pode ser aplicado em sala de aula nos cursos de bacharelado em Administração e tecnológicos em Logística e Gestão da Qualidade.

Contrato de serviço hoteleiro celebrado no exterior e a possibilidade de o consumidor exercer seus direitos no país de origem

Fabio Luiz de Oliveira Bezerra — 2024-12-02

O presente caso de ensino, elaborado com a perspectiva de aplicação no âmbito do direito contratual, analisa a situação de vulnerabilidade de um consumidor brasileiro que contrata serviço hoteleiro no exterior (México) e que posteriormente pretende discutir o contrato em seu país de origem (Brasil). As dificuldades vão da inexistência de representante do hotel estrangeiro no Brasil à presença de cláusula de eleição do foro, que indica que os conflitos devem ser decididos pela justiça estrangeira. O objetivo do caso de ensino é levar os discentes à reflexão dos aspectos sociais e jurídicos que permeiam o problema, especificamente acerca da competência jurisdicional, da legitimidade passiva, da paridade do contrato e da validade da cláusula de eleição, para o fim de tomar uma decisão enquanto julgador da demanda.

A construção do sonho tangível

Isabela Talita Dantas Medeiros — 2024-12-02

O objetivo deste caso para ensino é descrever o empreendedorismo. Este material será utilizado como material didático em cursos de graduação em administração. A elaboração do texto seguiu uma metodologia apropriada para casos de ensino. A personagem central do caso é Thereza, uma viúva com um filho que trabalha como atendente em uma clínica odontológica. A personagem vê surgir uma oportunidade de negócio de forma inesperada. Quando abre sua empresa de venda de artigos infantis seminovos na internet, seu negócio cresce de forma exponencial e, por isso, decide investir em lojas físicas. Disto surge um momento crítico: decidir como e onde abrir sua primeira loja física, e como escolher o melhor local. Este caso aborda uma situação real de criação e expansão de um negócio, revelando os desafios de abrir uma empresa, com seus constantes aperfeiçoamentos para atender à demanda. O texto aborda aspectos que possibilitam a discussão de conceitos como empreendedorismo, inovação e planejamento estratégico.

Aliciamento de cantor para fazer propaganda de concorrente e a responsabilidade civil baseada na tutela externa do crédito

Fabio Luiz de Oliveira Bezerra — 2024-12-02

O presente caso para ensino envolve situação em que um artista firma contrato de prestação de serviços e cessão do uso da imagem e voz, com cláusula de exclusividade, e, na vigência deste contrato, celebra novo contrato com outra empresa, incluindo a realização de propaganda publicitária do produto da empresa concorrente, que acaba por ferir, de maneira direta, a imagem da primeira contratante. O objetivo específico deste caso de ensino é promover a reflexão do alunado acerca dos aspectos sociais e jurídicos que permeiam a problemática levantada, através de uma metodologia que visa pôr em prática o protagonismo do aluno, estimulando sua autonomia e a construção coletiva do conhecimento em sala de aula. A partir disso, propõe-se a reunião de conhecimentos e institutos jurídicos de diversas áreas do Direito Civil, como a tutela externa do crédito, a concorrência desleal, a responsabilidade civil, os princípios da função social e da boa-fé objetiva, bem como os deveres anexos que desse último advém.

Caso de Ensino - Negócios de família e suas histórias durante a COVID-19

Lucas Fernandes Mooneyhan Silva — 2024-12-02

Em março de 2020 o Brasil entrou em estado de emergência sanitária devido à pandemia viral de COVID-19. Com o intuito de frear o rápido contágio do vírus, decretos estaduais foram sancionados limitando atividades comerciais presenciais, assim como o trânsito de pessoas nas ruas. A “Suzana Eletronic” (nome fictício) com 25 anos de mercado, não havia passado por uma situação similar até então e foi diretamente impactada pela ameaça do vírus, sendo a venda presencial a principal fonte de receita da empresa de pequeno porte e caráter familiar. O chefe Sr. Casmurro Filho é a segunda geração de comerciantes da família e já conta com a ajuda dos seus filhos - terceira geração - para a gestão do comércio. O filho mais novo, Bentinho, sempre buscou protagonismo e aprovação para desenvolver suas ideias no negócio, mas ainda não tinha conquistado. Muitos foram os desafios para os que faziam parte do negócio no período, mas também uma grande oportunidade para Bentinho mostrar seus conhecimentos em gestão estratégica adquiridos na sua Graduação em Administração e especialização também na área. Propõe-se então que se encontrem soluções principalmente os de caráter mercadológico envolvendo o composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) que auxiliem Bentinho na ocasião. Todas as informações expostas têm caráter primário, obtidas através da observação e participação com nomes de empresas e personagens fictícios. O caso tem como objetivo provocar nos discentes a capacidade de criar soluções para situações reais à luz da teoria na área de Marketing.