Caso de Ensino - Negócios de família e suas histórias durante a COVID-19

Abstract

Em março de 2020 o Brasil entrou em estado de emergência sanitária devido à pandemia viral de COVID-19. Com o intuito de frear o rápido contágio do vírus, decretos estaduais foram sancionados limitando atividades comerciais presenciais, assim como o trânsito de pessoas nas ruas. A “Suzana Eletronic” (nome fictício) com 25 anos de mercado, não havia passado por uma situação similar até então e foi diretamente impactada pela ameaça do vírus, sendo a venda presencial a principal fonte de receita da empresa de pequeno porte e caráter familiar. O chefe Sr. Casmurro Filho é a segunda geração de comerciantes da família e já conta com a ajuda dos seus filhos - terceira geração - para a gestão do comércio. O filho mais novo, Bentinho, sempre buscou protagonismo e aprovação para desenvolver suas ideias no negócio, mas ainda não tinha conquistado. Muitos foram os desafios para os que faziam parte do negócio no período, mas também uma grande oportunidade para Bentinho mostrar seus conhecimentos em gestão estratégica adquiridos na sua Graduação em Administração e especialização também na área. Propõe-se então que se encontrem soluções principalmente os de caráter mercadológico envolvendo o composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) que auxiliem Bentinho na ocasião. Todas as informações expostas têm caráter primário, obtidas através da observação e participação com nomes de empresas e personagens fictícios. O caso tem como objetivo provocar nos discentes a capacidade de criar soluções para situações reais à luz da teoria na área de Marketing.