Estratégias para o Fortalecimento do Canal E-commerce da Marca Francis

Abstract

O presente artigo apresenta o projeto desenvolvido no âmbito da disciplina
Desafios Reais de Negócio, da Faculdade J&F. O desafio consistiu em fortalecer o canal
de e-commerce da marca Francis, pertencente à Flora, de modo que o canal digital passe a
representar uma parcela significativa do total de vendas da marca. O trabalho foi
conduzido com base em diagnóstico estratégico, análise SWOT e elaboração de um plano
de ação estruturado nos pilares Produto, Praça, Preço e Promoção, buscando alinhar
inovação, experiência do consumidor e eficiência operacional.